Пайдалы ақпарат
Мы рекомендуем вам прибыть в аэропорт по крайней мере за 2 часа до вылета на внутренних рейсах и за 3 часа на международных рейсах. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета.
Пожалуйста, убедитесь, что вы взяли с собой билет, паспорт и удостоверение личности, перед прибытием в аэропорт. Пассажиры без удостоверения личности не будут приняты на борт. Все пассажиры, включая детей и младенцев, обязаны иметь при себе документы, удостоверяющие личность во время регистрации.
Ограничения на провоз багажа могут отличаться для каждой авиакомпании. Информацию о количестве сумок и ограничениях по весу можно получить у авиакомпании, с которой вы путешествуете.
Регистрация билетов и оформление багажа вылетающих пассажиров по международным направлениям и по внутренним производятся – на 5 стойках регистрации на первом этаже Терминала.
Также имеются отдельные стойки для регистрации – CIP для внутренних рейсов и для международных рейсов
Служба обслуживание пассажиров осуществляет регистрацию пассажиров, вылетающих авиакомпаниями таких как: Флай Арыстан, Казах Эйр, СКАТ, АК Россия. Пассажир имеет возможность заблаговременно пройти онлайн регистрацию, воспользовавшись данной услугой на официальных сайтах авиакомпаний. В аэровокзале установлены киоски саморегистрации, которые позволяют пассажирам самостоятельно пройти регистрацию с ручной кладью.
Салонда тасымалдауға рұқсат етілген қол жүгінің мөлшері авиакомпанияның талаптарына байланысты.
Багажды тасымалдау нормалары Сіздің сатып алған тарифіңізге байланысты анықталады.
Багажды тегін алып жүрудің белгіленген нормасынан жоғары алып жүргені үшін тасымалдаушы белгілеген тариф бойынша ақы алынады. Шарттармен және тарифтермен әуекомпаниялардың ресми сайттарынан танысуға болады.
ӨЗІҢІЗБЕН БІРГЕ КЕЗ КЕЛГЕН ҚАУІПТІ ЗАТТАРДЫ ТАСЫМАЛДАУҒА ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ, МЫСАЛЫ:
– Жарылғыш заттар
– Сығылған газдар (қосулы. аэрозольдер),
– Жоғары оттегі бар жанғыш сұйықтықтар, мысалы. пероксидтер мен ағартқыш ұнтақтар,
– Улы заттар,
– Радиоактивті заттар,
– Коррозиялық заттар,
– Магниттік материалдар,
– Зиянды заттар немесе иісті заттар мен Тітіркендіргіш заттар.
Литий батареяларымен жұмыс істейтін шағын жеке моторлы қозғалыс құралдарын тасымалдауға тыйым салынатынын білу керек, мысалы:
– Гироскутер,
– Мотокат, сегвей, Скутер,
– Бір доңғалақты гироскутер,
– Моно доңғалақ,
– Электрическам электр моноциклі)
және басқалары жоғарыда аталған пәндерге ұқсас.
Жүкті әйелдерге жоспарланған ұшу алдында авиакомпанияның талаптарымен танысуға кеңес береміз.
Жолаушыларға қызмет көрсету агенті мен стюардесса жүктілік мерзімі мен жалпы денсаулығы туралы растайтын анықтамаларды сұрауға құқылы.
Болашақ аналар тіркеудің басында рейске келген жөн;
Жүкті жолаушылар тіркеу кезінде жүктілік мерзімдерін және одан әрі әрекеттерді анықтау үшін айырбастау картасын ұсынуы керек;
1. 22 аптаға дейін – жүктілік мерзімі көрсетілген айырбастау картасы.
2. 22-32 ( көп жүктілік) және 22-34 (бір жүктілік) – медициналық ұйымның жүктілік мерзімі мен денсаулығының қанағаттанарлық жағдайы туралы анықтамасы және айырбастау картасы. Анықтама 30 күнге жарамды.
3. 32 – ден жоғары (көп жүктілік) – 026/Е Анықтама және айырбастау картасы.
34 – тен жоғары (бір ұрықты жүктілік) – 026/Е Анықтама және айырбастау картасы.
4. Күтілетін босанудан 7 күн бұрын тасымалдауға қабылдауға болмайды.
5. Бала туылғаннан кейінгі алғашқы 7 күнтізбелік күн ішінде босануға және жаңа туған нәрестелерге жол берілмейді
Үй жануарларын әуе кемелерімен тасымалдауға рұқсат етіледі, егжей-тегжейлі талаптармен авиакомпаниялардың ресми сайттарынан танысуға болады.
Үй жануарларын әуе кемелерімен тасымалдауға рұқсат етіледі, егжей-тегжейлі талаптармен авиакомпаниялардың ресми сайттарынан танысуға болады.
FlyArystan жолаушыларына ұшақ салонына кішкентай мысықтарды, иттер мен балықтарды, тасбақаларды (8 кг-ға дейін) (PETC) алып келуге рұқсат етіледі. Балықты тасымалдау кезінде жолаушылар оларды тасымалдауға арналған контейнердің санын, мөлшерін және салмағын, сондай-ақ жалпы салмағын көрсетуі керек.
Жануарлармен саяхаттайтын жолаушылар 1-ші және апаттық қатарларда ақылы орындарды сатып ала алмайды. Бір қатарда жануарды салонда тасымалдауға расталған қызметі бар бір жолаушыдан артық емес жолаушыға жол беріледі.
Салмағы 8 кг-нан асатын мысықтар мен иттерді ұшақтың жүк қоймаларында (AVIH) тасымалдауға болады.
Құстар мен кеміргіштерді ұшақ салонында да, тексерілген багаж ретінде де тасымалдауға болмайды. Әуе кемесінің жүк бөлімдерінде құстарды авиакомпаниямен тасымалдауға рұқсат етіледі.
Тасымалдау контейнері саяхат кезінде одан шыға алмайтындай берік болуы керек. Сонымен қатар, контейнердің түбі сұйықтық өткізбейтін болуы керек және жануарларды желдетуге және тамақтандыруға арналған тесіктері болуы керек. Егер контейнер дөңгелектермен жабдықталған болса, онда ұшу кезінде оларды алып тастау немесе бұғаттау керек. Бұдан басқа, контейнер жануардың табиғи түрде тұруы және жатуы үшін жеткілікті кең болуы керек.
Жануарларды тасымалдау үшін талап етілетін құжаттар:
Сіздің үй жануарыңызға арналған ветеринарлық төлқұжат
Ветеринариялық куәлік
Жоғарыда аталған барлық құжаттар үй жануарларын тасымалдауға өтінімді тіркеу кезінде, ұшар алдында ұсынылуы керек.
Кішкентай балықты тасымалдау кезінде қажет:
1 қақпағы бар аквариум немесе шыны ыдыс (ауа саңылауы болуы керек) және тасымалдау кезінде балықтың қауіпсіз өмір сүруі үшін қажет судың ең аз мөлшері. Балықты полиэтилен пакеттерде тасымалдауға рұқсат етілмейді және мұндай тасымалдаудан бас тартылады.
Жүк қоймаларында тасымалданатын Жануарлар (AVIH)
AVIH тасымалдау кезінде контейнердің салмағын қосқанда максималды салмағы 50 кг құрайды. Салмағы осы шектен асатын Жануарлар тасымалдауға авиациялық жүкқұжатты ресімдей отырып, жүк ретінде қабылданады. Салмағы 40 кг-нан асатын жануарларды берік ағаш контейнерлерде тасымалдау керек.
AVIH тасымалдау кезінде бір контейнерде бірге өмір сүруге дағдыланған шамамен бірдей мөлшердегі екі жануардан артық емес тасымалдауға болады, әр жануардың салмағы 14 кг-нан аспауы керек.салмағы 14 кг-нан асатын Жануарлар бөлек контейнерлерде тасымалданады. Бір контейнерде жасы алты айдан аспайтын бір қоқыстың үш жануарынан артық емес тасымалдауға рұқсат етіледі.
Тасымалдауға қабылданатын жануарлардың жасы 3 айдан кем болмауы тиіс.
Жолаушыларды хабардар ету рейске тіркеу/отырғызу, рейстердің келуі/ұшуы туралы дыбыстық хабарландырулар арқылы, сондай-ақ тіркеу аймағы, ұшу залдары жабдықталған ақпараттық таблолар арқылы жүзеге асырылады.
Халықаралық бағыттар бойынша рейстерге әуежайда жолаушыларды тіркеу және багажды қабылдау кесте бойынша ұшу уақытынан 3 сағат бұрын басталып, 40 минут бұрын аяқталады.
Ішкі бағыттар бойынша рейстерге әуежайда жолаушыларды тіркеу және багажды қабылдау кесте бойынша ұшу уақытынан 2 сағат бұрын басталып, 40 минут бұрын аяқталады.
Егер жолаушы құқық бұзушылық жасаса, оның ішінде:
ұшу қауіпсіздігіне немесе басқа адамның өміріне қауіп төндіретін жағдай жасады;
басқа жолаушылар мен әуе қызметкерлерінің денсаулығына, ар-намысы мен қадір-қасиетіне қауіп төндіретін жағдай туғызды, оларға қатысты ауызша қорлауға немесе физикалық зорлық-зомбылыққа жол берді;
экипаж мүшелеріне өз міндеттерін орындауға әдейі кедергі келтірді;
экипаждың қауіпсіздік талаптарын орындаудан бас тартты;
“белдіктерді бекітіңіз” тақтасы қосылған кезде белбеуді байлаудан бас тартты және авиакомпанияның ұшақ бортында темекі шегуге тыйым салу саясатын бұзды;
қылмыстық құқық бұзушылық жасады;
Стандартты қызмет көрсету шеңберінде бортта ұсынылғандарды қоспағанда, бажсыз дүкендерде сатып алынғандарды қоса алғанда, өзінің спирттік ішімдіктерін тұтынған;
экипаж мүшелерінің алкоголь ішуді шектеу жөніндегі ұсыныстарын орындаудан бас тартты;
ұшақты басқару, ұшу және қону кезінде электронды аспаптар мен байланыс құралдарын пайдаланды;
жарылғыш құрылғыны қолданамын деп қорқытты;
қалған жолаушылар үшін ыңғайсыз және экипаж мүшелерінің жұмысына кедергі келтіретін жағдайлар жасады;
авиакомпанияға тиесілі мүлікті бүлдірді және / немесе оны ұшақтың бортынан шығарды,
мұндай жағдайларда жол берілмейтін мінез құлықтың жолын кесу және алдын алу бойынша мынадай шараларды қолдануға құқылы:
жолаушыға соңғы пунктке дейін тасымалдаудан бас тарту;
жолаушыны әуе кемесі қонған мемлекеттің құқық қорғау органдарына беру, кейіннен болу елінің заңдары бойынша жауапкершілікке тарту.
Сізге бақытты ұшу тілейміз!